আইনি নথি

Nebaje-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Nebaje কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Nebaje-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপশন
SSL ও এন্ড-টু-এন্ড সুরক্ষা

Nebaje প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো অসুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ
ডেটা বিক্রি করা হয় না

Nebaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গোপনীয়তা নীতির এই প্রতিশ্রুতি আমরা কঠোরভাবে মেনে চলি।

ডেটা স্টোরেজ
নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার ডেটা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত সার্ভারে সংরক্ষিত থাক ে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Nebaje-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকারকে সম্মান করে।

মার্কেটিং
অপ্ট-আউট করার স্বাধীনতা

প্রমোশনাল বার্তা বা নিউজলেটার না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আমরা অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

১

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

Nebaje-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Nebaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Nebaje বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি যতটা সম্ভব সহজ ও স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

Nebaje-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করি যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। Nebaje-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Nebaje বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে আমরা কী ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

উপরের তথ্য ছাড়াও, Nebaje কখনো কখনো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। এই নথিগুলো কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Nebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমিং সেবা প্রদান ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতিমালা মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

Nebaje আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করে — অর্থাৎ শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nebaje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Nebaje-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা কুকিজ তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Nebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ আদেশের ভিত্তিতে।
  • নিরীক্ষা ও সম্মতি সংস্থা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

Nebaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অপরিবর্তনীয় শর্ত।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Nebaje সবসময় ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) নিশ্চিত করে। এই চুক্তিগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

৬

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Nebaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • বিশ্রামে থাকা ডেটার (Data at Rest) জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প সকল অ্যাকাউন্টের জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
  • ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অ্যানোমালি ডিটেকশন।
  • কর্মীদের জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Nebaje আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৭

আপনার ডেটা অধিকার

Nebaje-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি।

অ্যাক্সেস অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধন অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Nebaje সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Nebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী স ংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে Nebaje নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে আপনার তথ্য মুছে ফেলে অথবা বেনামী করে দেয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Nebaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হয়।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, Nebaje অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Nebaje ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব এবং সম্পূর্ণ সহযোগিতা করব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nebaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

  • প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Nebaje-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
  • ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেওয়া হয়।

Nebaje-এর সাথে যোগাযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য: [email protected]

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই যোগ দিন

Nebaje-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

Nebaje শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনার সাধ্যের মধ্যে থেকে খেলুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানুন
English